DỊCH VỤ SỬA CHỮA & BẢO TRÌ MÁY TÍNH
Xử lý phần mềm và phần cứng máy tính :
STT |
Trường hợp |
Công việc |
1 |
Xử lý phần mềm |
- Diệt virus và cập nhật phần mềm diệt virus - Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các file rác phát sinh trong quá trình đã sử dụng - Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích - Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản |
2 |
Xử lý phần cứng |
- Kiểm tra và vệ sinh máy - Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm |
* Ghi chú : Những máy Laptop. PC mua tại CÔNG TY NHẤT THIÊN khi hết thời gian bảo hành vẫn được hỗ trợ xử lý phần mềm miễn phí
Sửa chữa tất cả các loại máy tính xách tay hiệu IBM-Lenovo, HP-Compaq, dell, Toshiba, Nec, Apple, Acer, Gateway, Sony...
+ Lỗi mainboard :
- Không lên hình, treo, sọc hình, nhiễu VGA (chipset cầu bắc + VGA)
- Lỗi I/O (chip cầu nam) : chạy treo, không nhận USB, IDE, DVD, Lan...
- Lỗi chip Sound : không có âm thanh, ko nghe được loa hay headphone.
- Lỗi chip LAN : không nhận card lan, chập chờn connect..
- Lỗi Wifi : lỗi chip IO, card wifi...
+ Lỗi Keyboard :
- Chạm phím, nhận chập chờn, không nhận Keyboard và mouse, bị liệt các phím...
- Thay chip IO KB controller
+ Lỗi nguồn:
- Sửa, thay jack nguồn
- Sửa công suất nguồn trên mainboard
- Thay chipset quản lý nguồn, ROM nguồn và các chip nguồn khác.- Không sạc hoặc sạc pin chập chờn...
+ Lỗi ROM :
- Thay thế và nạp lại tất cả các ROM với version nguyên bản hoặc cập nhật mới nhất..
+ Lỗi LCD:
- Lỗi cao áp : Mờ hình âm bản, Đèn LCD đỏ, LCD sáng chập chờn..--> sửa chữa thay thế cao áp, thay bóng đèn LCD..
- Lỗi cable LCD : Trắng hình, nhảy hình, LCD hiện thị màu không đúng...
- Thay thế tất cả LCD laptop từ 8-> 17'' các loại hàng chính hãng.
CAM KẾT KHÁCH HÀNG:
Kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng, đoán đúng bệnh báo đúng giá.
- Thời gian sửa chữa tối đa 07 ngày kể từ ngày nhận máy.
- Trường hợp laptop của khách hàng cần thời gian sửa chữa vượt quá 07 ngày, trung tâm sẽ gọi điện thông báo trước cho khách hàng.
- Bảo đảm tình trạng máy laptop của khách hàng nguyên vẹn sau khi sửa chữa.
- Không thay đổi bất kỳ linh kiện nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Cam kết tuyệt đối không " luột" bất kỳ linh kiện nào trên máy laptop của khách hàng.
- Cam kết bảo mật dữ liệu trong máy laptop của khách hàng khi sửa chữa tại trung tâm.
- Hoàn trả lại chi phí sửa chữa nếu như laptop của khách hàng đã bảo hành lỗi kỹ thuật quá 3 lần hoặc không thể khắc phục được.
QUY TRÌNH SỬA CHỮA
Nhận máy, kiểm tra, tháo rời linh kiện cho khách hàng ký xác nhận.
- Viết phiếu biên nhận, ghi rõ thông tin khách hàng và tình trạng hiện tại của máy.
- Phòng kỹ thuật kiểm tra toàn bộ, đánh giá và chuẩn đoán bệnh.
- Sau khi xác định bệnh chính xác sẽ gọi điện thoại cho khách hàng báo chi phí và thời gian sửa chữa.
- Nếu khách hàng đồng ý sửa, Phòng kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa.
- Máy sau khi đã sửa chữa sẽ chuyển qua phòng TEST để chạy kiểm tra lần cuối trước khi thông báo cho khách háng.
- Khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng chữ ký, thời hạn tem bảo hành trước khi nhận máy về.
Máy tính xách tay ngày càng trở nên gần gũi và tiện ích với mọi người nhưng không phải ai cũng biết vệ sinh chiếc máy đúng cách:
- Laptop của bạn thường xuyên tự tắt khi nóng máy?
- Tiếng máy chạy càng lúc càng lớn?
- Bạn thường xuyên gặp vấn đề với các cổng cắm In/ Out…?
Nếu máy tính của bạn đang có những biểu hiện trên, điều đó báo hiệu rằng chúng đang có nguy cơ trở thành một ổ vi khuẩn đáng sợ. Hãy nhanh chống đem chiếc Laptop đến CÔNG TY NHẤT THIÊN để được vệ sinh đúng cách.
Lý do thứ nhất: Do môi trường làm việc tại Việt Nam là khu vực nhiệt đới nên độ ẩm trong không khi tương đối cao, kết hợp với điều kiện môi trường có độ ô nhiễm, bụi bẩn cao. Laptop sau 6 tháng hoạt động, lượng bụi tích tụ trên bo chủ, két lại trên quạt tản nhiệt rất lớn gây chập cháy, đoản mạch.
Lý do thứ hai: Sau thời gian sử dụng 6 đến 12 tháng, lượng bụi tích tụ, vón cục lại trên heatsink, làm mất tác dụng của hệ thống tản nhiệt. Ngoài ra, tản nhiệt (hay còn gọi là keo tản nhiệt) bị khô lại, mất dần khả năng tản nhiệt, gây ảnh hưởng trực tiếp đến nhiệt độ của CPU và chipset.
Lý do thứ ba: Sau thời gian sử dụng trên 6 tháng, quạt làm mát sẽ bị khô đầu (có thể do bụi) làm ảnh hưởng tốc độ làm mát (do số đo vòng quay giảm đi) của bộ phận tản nhiệt, quạt sẽ gặp trục trặc như kêu to khi hoạt động, có trường hợp quạt ngưng hẳn không quay.
Tác dụng của việc vệ sinh laptop: Vệ sinh laptop 6 tháng 1 lần sẽ giúp laptop của bạn chạy nhanh hơn, không còn tình trạng máy chạy nóng tự ngắt. Làm tăng tuổi thọ của máy, giúp quạt không còn kêu to gây khó chịu. Đặc biệt là hạn chế chết chip VGA.
Điểm nổi bật:
- Dịch vụ có tác dụng làm tăng tuổi thọ của máy, hạn chế chết chip VGA.
- Giúp máy chạy nhanh hơn, không còn tình trạng máy chạy nóng tự tắt.
- Nhân viên tận tình, am tường về các loại máy tính.
- Thái độ phục vụ tận tình, chu đáo.